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1.自助开具证明信

考生可在个人中心自助开具各类自考成绩单、证明信，包括：成绩单、在读证明、毕业证明、毕业生登记表证明、考研成绩证明等。考生进入北京自考首页(http://zikao.bjeea.cn)，登录“个人中心”，依次点击“考籍业务办理”-“申请办理考籍业务”-“证明信开具”，选择要开具的证明信，点击提交即可。系统全年开放，可随时申请。

考生在线申请证明信后，一般系统会实时进行审核并开具，考生直接查看、下载即可，也可点击“考籍业务办理--查看我的申请记录”查看。如有延迟，一般不超过5分钟。

如考生忘记个人中心密码，可以尝试使用北京通app扫码登录“个人中心”，方法见“免密登录说明”。也可以联系就近的区自考办重置密码。

2.电子邮箱申请开具证明信

高等教育学历文凭考试毕业生、高等教育自学考试应用技术类考试毕业生、2001年及以前毕业的常规自考毕业生，无法在“自考个人中心”自助开具证明信，请发邮件到zks@bjeea.cn进行申请，自考办开具证明后以顺丰到付的方式寄给考生。

3.外文版成绩单

需要外文版成绩单且需加盖自考办章的，考生持中文版成绩单联系中译语通翻译公司（联系电话：010-53223613 ，地址：北京市石景山区石景山路20号中铁建设大厦12层）翻译后，发翻译件电子版到自考办邮箱zks@bjeea.cn，留下考生联系地址、电话和姓名，自考办审核翻译件并加盖红章后，以顺丰到付的方式寄给考生。

4.主考学校盖章

除了中国人民大学、对外经济贸易大学、中央财经大学、北京外国语大学、协和医学院5所主考学校外，其余学校均不对考生成绩证明、毕业证明盖章(在校生、硕士生、博士生均同等对待)，但所有主考学校均可以在学位证明复印件和翻译件上盖章。请考生遵循盖章学校规定。以上5所学校需由自考办出具介绍信才可在成绩单上盖章。

5.补办毕业生档案

毕业证书、毕业生登记表遗失、损坏的，不能补办原件，只能由自考办开具毕业证明、毕业生登记表证明，毕业证明与毕业证书、毕业生登记表证明与毕业生登记表具有同等效力。考生可在自考“个人中心”在线自助开具。

高等教育学历文凭考试毕业生、高等教育自学考试应用技术类考试毕业生、2001年及以前毕业的常规自考毕业生，无法在“自考个人中心”自助补办档案，请发邮件到zks@bjeea.cn进行申请，自考办补办档案后以顺丰到付的方式寄给考生。